Que dois-je faire si ma commande est retardée ou n'arrive pas ?

Si votre commande est retardée ou n'arrive pas comme prévu, veuillez contacter notre service clientèle sans tarder. Les retards peuvent être dus à diverses raisons, telles que l'affluence dans les centres de tri ou les dimensions particulières de votre colis. Dans le cas malheureux où un colis est endommagé et nous est retourné, nous organiserons immédiatement un nouvel envoi pour vous. Si le track &amp ; trace indique que votre commande a été livrée mais qu'elle ne vous est pas parvenue, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur concerné et nous nous efforcerons de trouver une solution rapide et appropriée. Veuillez également noter que votre commande peut être divisée en plusieurs envois, ce qui peut entraîner des jours de livraison différents. Nous procédons ainsi pour que vous receviez vos produits le plus rapidement possible, même s'ils ne sont pas tous prêts à être expédiés en même temps.